座机 : +86-21-6015-9588
电话 : +86-183-0179-0768
邮箱 : inquiry@martecchina.com

受疫情影响,线上经济迎来了爆发式增长。以互联网为依托的线上业态形式,使得线上经济迅速走入大众视野,并与大众的日常生活紧密结合,成为大众生活必不可缺的一部分。


2020年9月16日,迈哲华(上海)投资管理咨询有限公司合伙人陈紫萍女士做客第一财经广播的《财经午间道》节目,分享在线医疗行业的最新动态!


image.png

迈哲华合伙人 陈紫萍

Q1

有观点认为,新冠肺炎疫情让国内在线医疗产业发展步伐,比原来预计的时间提前了至少10年。您怎么看这个观点?在线医疗与我们的生活紧密度是否正在不断加强?

对于民营医疗机构,发展线上医疗是大势所趋。现在医院已经实现了线上挂号、缴费和专家背景信息展示等功能,所以无论有没有新冠疫情,线上线下相结合的医疗服务模式都是必然的。比如科大讯飞,它不是一个传统的医疗机构,新冠疫情期间,它运用AI技术研发的“疫情防控外呼机器人”,在疫情实时通知、人员排查、患者随访等场合发挥了重要作用。

此外,不少互联网医疗也早在疫情之前就开始了,疫情加速了它们的增长。比如2014年开始的平安好医生、2010年开始的好大夫在线,以及2015年开始的乌镇互联网医院、春雨和丁香园等等。

image.png



Q2

从资源端来看,医院参与在线医疗产业的步伐是否正在加快?医院是否在主动筹建互联网医院?

每一次重大医疗安全事件都会加速医疗产业的进化速度。比如2003年非典疫情就推动了公共卫生信息系统的投建,开启了医疗信息化。此次新冠疫情必然也会加速在线医疗的发展步伐。

image.png

医院参与互联网医疗主要分为两个层面:

医院自己主导的互联网服务

目前全国范围内的大型三甲医院,基本都已经实现了挂号、问诊以及简单的处方流转等功能的在线医疗服务,并且内部管理的数字化程度也非常高。因为这种大型三甲医院的问诊量和患者数规模都非常庞大,为了提高运营效率,他们急需数字化转型。而在医院主导的这种类型当中,不少三甲以外级别的医院并没有那么积极的去做这件事情,这主要和当地政府的促进政策以及支持力度相关。

由企业端推动的医院互联网化

现在已经存在了大量的互联网医院,比如去年已经建成的互联网医院有148家,在变动当中的有120多家,所以今年而言企业端的推动进程也是非常快速的。



Q3

医生对于线上提供医疗服务的接受度正在不断提高?

疫情期间,医生也成为了新生代的“网红主播”。互联网医院给医生提供了一个创造自我价值的机会,他们以患者为中心,患者可以通过在线医疗服务预约医生并且进行付费咨询。同时,医生也可以通过平台推广个人品牌,所以他们对待在线医疗的态度还是比较积极的。

image.png



Q4

医保是否也在接入互联网医疗?政策上对在线医疗有哪些支持?

中国的医疗行业并不是完全市场化的,政府对其的发展有着至关重要的宏观调控作用。今年的各种政策都开始逐渐松动,一方面是推进数字化的进程,另一方面是解决存在医疗行业当中的几个难题:

  • 把医生“释放”出来,赋予他们流动性。

  • 解决“支付方”的难题。目前大部分医疗是通过医保实现支付的,而互联网医疗还无法通过医保支付,在根源上挡掉了大部分的市场和资本投入,所以今年很多省市开始研究把医保释放出来,旨在形成互联网+的医保支付形式。

  • 优化医疗资源分配。大部分优质的医疗资源会集中在北上广深这种一线城市,很多二三四五线城市的医疗条件有限,所以政府希望借助这种互联网医疗的方式,让更多不同地域的患者可以享受到一线城市的医疗服务。

image.png

而针对医疗资源分配不均的问题,具体可以从两个层面去探索:

医生层面

从上向下的互联网医疗,可以帮助基层的医生快速接触到大医生、大教授,从而形成一个医疗培训体系,包括新的技术、新药的推广、新的治疗方案以及用药手册的学习等。因此,基层的医生可以通过这个医疗培训体系不断地去学习相关课程,以此来提升自己的专业能力。

医院层面

努力实现医院与医院之间的互联。因为互联网医院可以调配到全国的一些专家资源赋能到基层医院,比如好大夫在线,患者有疑难杂症的时候可以通过互联网医疗快速找到权威的医生,同时医生也可以快速的收集病例,以及寻找适合做医疗科研课题的患者。



Q5

从运营端来看,互联网医疗行业的服务内容出现了哪些方面的扩展?

心理辅导

新冠疫情期间,阿里、腾讯、京东以及壹心理、好大夫在线、春雨医生等数十个线上平台开通了疫情相关的心理援助服务。在春节期间,京东健康几乎每天接待近10万用户的在线心理问诊。

肿瘤特效药以及慢性病管理

商保介入互联网医疗,形成了一个初步的PBM药品福利管理。另外轻问诊、慢病、续方这一块,实现了线下药品配送,初级达成了020的模式。

技术赋能

这是今年以来看到非常多的一个业务形式,即互联网医疗通过自己在互联网端的技术能力,来帮助区域的医疗企业、医疗机构或者政府来提升数字化的能力。

image.png


Q6

从用户端的情况来看,用户需求出现了哪些变化?

用户原来更多的是在诊前环节使用互联网医疗,但疫情之后,诊中和诊后的需求快速提升,并且逐渐养成了付费的习惯,不再一味的追求免费的咨询或内容。经调研,超过70%的用户愿意为此进行付费。


同时随着国家、地方带量采购的持续推进、落实,患者可以通过线上问诊,拿处方,然后线上购买药品并直接快递到家里。不仅解决了看病难,看病贵的难题,而且减少了患者的感染风险以及来院旅途奔波的过程。所以疫情后,加速了用户对于线上问诊的需求,以及线上与实体医院衔接的需求。

image.png

另外,在日常的健康保健中,很多厂商提供了家庭医生的服务,包括像平安好医生、京东都在积极的推出这项服务。尤其是一线城市的一些相对来说比较中产的家庭,对于这一类的服务需求量还是蛮大的。



Q7

后疫情时代,互联网医疗会不会冷下来?在线医疗还有哪些优势?

医院已经接受了提前预约的这种管理方式。无论是问诊还是挂号都会慢慢成为一个习惯,而这个习惯会大大提升医院的办事效率,医疗资源得到充分利用。


另外,互联网医疗还有非常大的空间可以去实践,包括医保的数字化和互联互通、医院管理、用户数据、检验检查,还有数字化赋能医院管理等。



Q8

以BAT为代表的互联网巨头是否都在加紧布局互联网医疗?给行业带来怎么样的影响?

今年8月,京东健康也推出互联网医疗服务平台“京东家医”,通过连接线上线下的优质医疗资源提供医疗健康服务,核心是实现医疗场景的按需选择和医疗资源的精准匹配。所以现在其实除了BAT之外,一些龙头的互联网企业也在加入互联网医疗这一块。


关于他们给行业带来的影响,主要有2个方面:

1

以BAT为代表的互联网巨头,他们拥有更多的用户资源,可以触及到更大的市场层面,因此他们利用这个优势投资了大量的医疗企业。

2

在大厂光环的下面,他们可以帮助行业做一些发展瓶颈的突破,撬动更多封闭的上游资源,比如可以和一些更大层面的企业合作,如药厂、机械、保险公司、零售企业、母婴企业等等,让整个行业的各种现金流或用户流或使用场景更加的丰富。

image.png



Q9

据《“健康中国2030”规划纲要》,2020年大健康全产业链产业规模达到8万亿元,2030年将达到16万亿元。如何看在线医疗的未来?

2020年健康产业的市场规模大概是在8万亿,其中2万亿是药品,4万亿是医疗服务,剩下的2万亿是在健康服务这一块。虽然药品这一块在未来基本不会翻倍,但由于自付费的差异化管理、商保介入,社会办医、在线医疗的促进,到2030年总体的规模翻倍还是非常有可能的。


而在整体行业的大背景下,互联网医疗的增速要远远高于整体大健康行业的增速。所以,如果整体的大健康行业翻倍的话,那么互联网医疗至少要翻5~6倍,高于大健康的一个发展规模。



其他洞见及案例
迈哲华咨询 - 以洞见引导行动
立即咨询