受疫情影响，线上经济迎来了爆发式增长。以互联网为依托的线上业态形式，使得线上经济迅速走入大众视野，并与大众的日常生活紧密结合，成为大众生活必不可缺的一部分。
2020年9月16日，迈哲华(上海)投资管理咨询有限公司合伙人陈紫萍女士做客第一财经广播的《财经午间道》节目，分享在线医疗行业的最新动态！
迈哲华合伙人 陈紫萍
有观点认为，新冠肺炎疫情让国内在线医疗产业发展步伐，比原来预计的时间提前了至少10年。您怎么看这个观点？在线医疗与我们的生活紧密度是否正在不断加强？
对于民营医疗机构，发展线上医疗是大势所趋。现在医院已经实现了线上挂号、缴费和专家背景信息展示等功能，所以无论有没有新冠疫情，线上线下相结合的医疗服务模式都是必然的。比如科大讯飞，它不是一个传统的医疗机构，新冠疫情期间，它运用AI技术研发的“疫情防控外呼机器人”，在疫情实时通知、人员排查、患者随访等场合发挥了重要作用。
此外，不少互联网医疗也早在疫情之前就开始了，疫情加速了它们的增长。比如2014年开始的平安好医生、2010年开始的好大夫在线，以及2015年开始的乌镇互联网医院、春雨和丁香园等等。
从资源端来看，医院参与在线医疗产业的步伐是否正在加快？医院是否在主动筹建互联网医院？
每一次重大医疗安全事件都会加速医疗产业的进化速度。比如2003年非典疫情就推动了公共卫生信息系统的投建，开启了医疗信息化。此次新冠疫情必然也会加速在线医疗的发展步伐。
医院参与互联网医疗主要分为两个层面：
医院自己主导的互联网服务
目前全国范围内的大型三甲医院，基本都已经实现了挂号、问诊以及简单的处方流转等功能的在线医疗服务，并且内部管理的数字化程度也非常高。因为这种大型三甲医院的问诊量和患者数规模都非常庞大，为了提高运营效率，他们急需数字化转型。而在医院主导的这种类型当中，不少三甲以外级别的医院并没有那么积极的去做这件事情，这主要和当地政府的促进政策以及支持力度相关。
由企业端推动的医院互联网化
现在已经存在了大量的互联网医院，比如去年已经建成的互联网医院有148家，在变动当中的有120多家，所以今年而言企业端的推动进程也是非常快速的。
医生对于线上提供医疗服务的接受度正在不断提高？
疫情期间，医生也成为了新生代的“网红主播”。互联网医院给医生提供了一个创造自我价值的机会，他们以患者为中心，患者可以通过在线医疗服务预约医生并且进行付费咨询。同时，医生也可以通过平台推广个人品牌，所以他们对待在线医疗的态度还是比较积极的。
医保是否也在接入互联网医疗？政策上对在线医疗有哪些支持？
中国的医疗行业并不是完全市场化的，政府对其的发展有着至关重要的宏观调控作用。今年的各种政策都开始逐渐松动，一方面是推进数字化的进程，另一方面是解决存在医疗行业当中的几个难题：
把医生“释放”出来，赋予他们流动性。
解决“支付方”的难题。目前大部分医疗是通过医保实现支付的，而互联网医疗还无法通过医保支付，在根源上挡掉了大部分的市场和资本投入，所以今年很多省市开始研究把医保释放出来，旨在形成互联网＋的医保支付形式。
优化医疗资源分配。大部分优质的医疗资源会集中在北上广深这种一线城市，很多二三四五线城市的医疗条件有限，所以政府希望借助这种互联网医疗的方式，让更多不同地域的患者可以享受到一线城市的医疗服务。
而针对医疗资源分配不均的问题，具体可以从两个层面去探索：
医生层面
从上向下的互联网医疗，可以帮助基层的医生快速接触到大医生、大教授，从而形成一个医疗培训体系，包括新的技术、新药的推广、新的治疗方案以及用药手册的学习等。因此，基层的医生可以通过这个医疗培训体系不断地去学习相关课程，以此来提升自己的专业能力。
医院层面
努力实现医院与医院之间的互联。因为互联网医院可以调配到全国的一些专家资源赋能到基层医院，比如好大夫在线，患者有疑难杂症的时候可以通过互联网医疗快速找到权威的医生，同时医生也可以快速的收集病例，以及寻找适合做医疗科研课题的患者。
从运营端来看，互联网医疗行业的服务内容出现了哪些方面的扩展？
心理辅导
新冠疫情期间，阿里、腾讯、京东以及壹心理、好大夫在线、春雨医生等数十个线上平台开通了疫情相关的心理援助服务。在春节期间，京东健康几乎每天接待近10万用户的在线心理问诊。
肿瘤特效药以及慢性病管理
商保介入互联网医疗，形成了一个初步的PBM药品福利管理。另外轻问诊、慢病、续方这一块，实现了线下药品配送，初级达成了020的模式。
技术赋能
这是今年以来看到非常多的一个业务形式，即互联网医疗通过自己在互联网端的技术能力，来帮助区域的医疗企业、医疗机构或者政府来提升数字化的能力。
从用户端的情况来看，用户需求出现了哪些变化？
用户原来更多的是在诊前环节使用互联网医疗，但疫情之后，诊中和诊后的需求快速提升，并且逐渐养成了付费的习惯，不再一味的追求免费的咨询或内容。经调研，超过70%的用户愿意为此进行付费。
同时随着国家、地方带量采购的持续推进、落实，患者可以通过线上问诊，拿处方，然后线上购买药品并直接快递到家里。不仅解决了看病难，看病贵的难题，而且减少了患者的感染风险以及来院旅途奔波的过程。所以疫情后，加速了用户对于线上问诊的需求，以及线上与实体医院衔接的需求。
另外，在日常的健康保健中，很多厂商提供了家庭医生的服务，包括像平安好医生、京东都在积极的推出这项服务。尤其是一线城市的一些相对来说比较中产的家庭，对于这一类的服务需求量还是蛮大的。
后疫情时代，互联网医疗会不会冷下来？在线医疗还有哪些优势？
医院已经接受了提前预约的这种管理方式。无论是问诊还是挂号都会慢慢成为一个习惯，而这个习惯会大大提升医院的办事效率，医疗资源得到充分利用。
另外，互联网医疗还有非常大的空间可以去实践，包括医保的数字化和互联互通、医院管理、用户数据、检验检查，还有数字化赋能医院管理等。
以BAT为代表的互联网巨头是否都在加紧布局互联网医疗？给行业带来怎么样的影响？
今年8月，京东健康也推出互联网医疗服务平台“京东家医”，通过连接线上线下的优质医疗资源提供医疗健康服务，核心是实现医疗场景的按需选择和医疗资源的精准匹配。所以现在其实除了BAT之外，一些龙头的互联网企业也在加入互联网医疗这一块。
关于他们给行业带来的影响，主要有2个方面：
1
以BAT为代表的互联网巨头，他们拥有更多的用户资源，可以触及到更大的市场层面，因此他们利用这个优势投资了大量的医疗企业。
2
在大厂光环的下面，他们可以帮助行业做一些发展瓶颈的突破，撬动更多封闭的上游资源，比如可以和一些更大层面的企业合作，如药厂、机械、保险公司、零售企业、母婴企业等等，让整个行业的各种现金流或用户流或使用场景更加的丰富。
据《“健康中国2030”规划纲要》，2020年大健康全产业链产业规模达到8万亿元，2030年将达到16万亿元。如何看在线医疗的未来？
2020年健康产业的市场规模大概是在8万亿，其中2万亿是药品，4万亿是医疗服务，剩下的2万亿是在健康服务这一块。虽然药品这一块在未来基本不会翻倍，但由于自付费的差异化管理、商保介入，社会办医、在线医疗的促进，到2030年总体的规模翻倍还是非常有可能的。
而在整体行业的大背景下，互联网医疗的增速要远远高于整体大健康行业的增速。所以，如果整体的大健康行业翻倍的话，那么互联网医疗至少要翻5~6倍，高于大健康的一个发展规模。
